FAQ
MASZ PYTANIE? SPRAWDŹ,
CZY ZNAJDZIESZ PONIŻEJ ODPOWIEDŹ:
-
ILE NUMERÓW LICZY KOLEKCJA?
Kolekcja została zaplanowana na 90 numerów, wydanych w twardej oprawie.
-
JAKI JEST KOSZT POSZCZEGÓLNYCH NUMERÓW?
Nr 1 w kiosku i prenumeracie promocyjnej - 9,90 zł.
Nr 2 w kiosku - 19,99 zł.
Nr 3 i kolejne w kiosku - 34,99 zł.
Nr 3 i kolejne w prenumeracie - 24,99 zł.
Nr 30 i kolejne w kiosku - 36,99 zł.
Nr 30 i kolejne w prenumeracie - 26,99 zł.
W przypadku znacznego wzrostu kosztów produkcji i transportu wydawca może być zmuszony do zmiany cen sprzedaży.
-
JAK CZĘSTO BĘDĄ WYDAWANE KOLEJNE TOMY I JAKIE BĘDĄ ICH TYTUŁY?
Kolekcja będzie ukazywała się w kioskach co dwa tygodnie.
W prenumeracie dwa kolejne tomy będą wysyłane raz w miesiącu.
Plan wydawniczy jest na bieżąco udoskonalany, dlatego nie prezentujemy całej listy książek.
-
DO KIEDY MOGĘ ZAMÓWIĆ PRENUMERATĘ, ABY OTRZYMAĆ PREZENTY?
Data zakończenia sprzedaży promocyjnej: 30.01.2022
-
OD KTÓREGO NUMERU MOGĘ ROZPOCZĄĆ PRENUMERATĘ?
Prenumeratę możesz rozpocząć od dowolnego numeru spośród dostępnych w formularzu zamówienia.
Obecnie nie ma możliwości by do zamówionej prenumeraty dokupić pojedynczy numer lub zrezygnować z zakupu pojedynczego numeru w ramach zakupu prenumeraty.
-
PO JAKIM CZASIE ZBIORĘ CAŁĄ KOLEKCJĘ?
Zebranie całej kolekcji zajmie około 2 i pół roku.
-
JAK ZAPŁACĘ ZA PRENUMERATĘ?
Pierwsza przesyłka jest wysyłana za pobraniem – płacisz za nią przy odbiorze
Druga paczka i kolejne będą wysyłane raz w miesiącu wraz z formularzem zapłaty.
Za paczkę należy zapłacić w ciągu 14 dni przelewem internetowym, przelewem bankowym bądź opłacając wypełniony rachunek płatności załączony do przesyłki na poczcie.
Wystarczy raz zamówić prenumeratę, by otrzymać wszystkie paczki
-
JAK ZAMÓWIĆ PRENUMERATĘ?
Zachęcamy do internetowego zakupu prenumeraty – jest to najszybszy wariant.
Wystarczy zaznaczyć odpowiednią opcję, wypełnić formularz oraz kliknąć w link potwierdzający zamówienie wysłany na podany w formularzu adres e-mail.
Istnieją także alternatywne możliwości zakupu kolekcji przez:
- wysyłkę podpisanego kuponu dołączonego do pierwszych numerów kolekcji.
- kontakt z infolinią– pod numerem 22 48 75 333.
Wystarczy raz zamówić prenumeratę, by otrzymać wszystkie paczki
-
W JAKI SPOSÓB DOTARCZONA BĘDZIE PRENUMERATA?
Standardowo Paczki dostarczane są za pośrednictwem Poczty Polskiej.
-
CZY MOGĘ ZAMÓWIĆ PRENUMERATĘ Z WYSYŁKĄ ZA GRANICĘ?
Niestety, obecnie nie mamy możliwości realizacji wysyłek za granicę Polski
-
CZY MOGĘ ZAMÓWIĆ PRENUMERATĘ NA PREZENT?
Obecnie można zakupić prenumeratę tylko w prezentowanym modelu – nie można jej opłacić z góry. Dostawa jest tylko pod wskazany adres wraz z formularzem zapłaty.
-
KIEDY OTRZYMAM PRZESYŁKĘ?
Termin realizacji zamówienia wynosi nie więcej niż 30 dni. Robimy jednak wszystko, by maksymalnie skrócić ten czas
-
CZY ZOSTANĘ POWIADOMIONY O NADANIU PRZESYŁKI?
W przypadku wyboru dostawy za pośrednictwem Poczty Polskiej, dostaniesz powiadomienie o nadaniu pierwszej paczki.
-
ILE WYNOSI KOSZT WYSYŁKI?
Dostawa jest całkowicie darmowa.
-
CHCĘ REKLAMOWAĆ PRODUKT – JAK TO ZROBIĆ?
Wszelkie zgłoszenia reklamacyjne prosimy kierować na adres bok@hachette.com.pl
Zgłoszenia powinny zawierać nazwę kolekcji, numer reklamowanego tomu i opis wady. Dołączenie zdjęć przyspieszy rozpatrzenie sprawy.
-
JAK MOGĘ ZWRÓCIĆ PRZESYŁKĘ?
Wystarczy, że w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki odeślesz ją na własny koszt na adres:
Hachette Polska Sp. z o.o.,
Skrytka pocztowa 50,
UP Wieliczka,
Ul. Legionów 3Zwracany towar może być rozpakowany, musi być kompletny.
-
CHCĘ OTRZYMAĆ FAKTURĘ VAT
Wystarczy, że przy składaniu zamówienia zaznaczysz pole „chcę fakturę VAT”